¿Te imaginas que tus clientes siempre te recomienden y poder darles una experiencia memorable?
DESCUBRE LA EXPERIENCIA DEL TALLER SERVICIO MEMORABLE
Te invitamos a conocer los principios que han llevado a Disney a tener el servicio más memorable del mundo. Descubrirás como puedes aplicarlos en tu día a día de servicio y duplicar las recomendaciones y convertir a cada cliente en un promotor de la experiencia.
¿Qué aprenderé con este taller?
Debatiremos juntos, realizaremos prácticas y daremos la magia del servicio memorable a tu gestión de servicio. Desarrollaremos el espíritu de servicio, hablaremos de los secretos de Disney para tener la experiencia memorable y como nuestra gestión afecta a cada cliente. ¡Envía a tu equipo o ven a vivir esta experiencia!
“Pregúntate si lo que estás haciendo hoy, te llevará a donde quieres llegar mañana”
Walt Disney, Fundador de Diney
Dirigido a Emprendedores, vendedores, estudiantes, profesionales, personal que está de cara al cliente y todo el que quiera convertir su servicio al cliente en uno de memorable.
6 CLAVES QUE aprenderás para tener un servicio memorable
la brújula de Servicio de Disney
Construirás tu propia brújula de Servicio Disney y podrás identificar las claves para tener clientes felices y que regresen.
Descubre tu misión de servicio
Conoce el poder que tiene la misión en el servicio, tendrás las claves para vivir la propia y como esto afecta a los clientes.
Hábitos de un servidor memorable
Tendrás las claves para poder eliminar los hábitos negativos que afectan tu gestión de servicio y así poder conectar con cada cliente desde el corazón.
Los 7 Principios de Servicio Memorable
Descubrirás una serie de principios que te permitirán conectar con cada cliente, ganarte su confianza y ser su principal opción de compra.
convertir una mala experiencia en una memorable
Conseguirás 7 pasos claves para recuperar la experiencia de servicio, logrando que los clientes disgustados regresen y te recomienden.
Construir el paso a paso de la experiencia
Tendrás de primera mano la visión de como tu gestión de servicio afecta toda la experiencia y como puedes agregarle magia a la misma
Próximas fechas de nuestra experiencia de Servicio Memorable
Santo Domingo
- Fecha: Jueves 2 de Abril del 2020 Santo Domingo
- Hora: 6:00 pm a 10:00 pm (4 horas)
- Inversión: RD$ 2,700
- Lugar: Centro Alium, Ave. Abraham Lincoln No.456, Plaza Lincoln, Local 23, 2do Nivel. La Julia.
Santiago
- Fecha: Domingo 5 de Abril del 2020
- Hora: 9:30 am a 1:30 pm (4 horas)
- Inversión: RD$ 2,700
- Lugar: Lic. Genaro Pérez 55, Villa Olga, Santiago. (FARASO)
SAN PEDRO DE MACORIS
- Fecha: Domingo 2 de Febrero del 2020 San Pedro de Macorís
- Hora: 9:30 a 1:30 pm (4 horas)
- Inversión: RD$ 2,700
- Lugar: Salón de eventos Brazas Bar And Grill, C/ Domínguez Charro #7, San Pedro De Macorís, Próximo Al Malecón.
¿Quién será tu guía en esta experiencia de servicio memorable?
JORGE BRITO
Asesor en Experiencia del Cliente
- Fundador de ClienteRD, Lic. Negocios Internacionales UNAPEC
- Certificación International Customer Experience Management – CX Business
- International Customer Service Association Latin America – ICSA
- Emprendedor, escritor y profesional especializado en construir experiencias extraordinarias del cliente.
- Es el creador de ClienteRD, la plataforma de su tipo más importante de latinoamerica.
- Creación de experiencias extraordinarias, estrategias de servicio al cliente online
Experiencias pasadas
Servicio Memorable San Pedro de Macoris
Servicio Memorable Santiago 4
Servicio Memorable Santo Domingo 4
Servicio Memorable Santiago 6
Servicio Memorable Santo Domingo4
Servicio Memorable Santiago
Servicio Memorable Santo Domingo2
Servicio Memorable Santiago1
algunos de nuestros clientes
Reserva tu espacio en esta grandiosa experiencia
(Disponibilidad de grupos privados para empresas adaptado a la misma)
¿Listo para llevar tu servicio al próximo nivel?
Nos encargamos de que estes listo para entregar un servicio memorable, que dupliques tus clientes y todos regresen por la experiencia que ofreces.
Para más información:
Teléfono: 829-704-2782 Correo: [email protected]
Pagos cuenta corriente del Banco Popular Dominicano 770114874 (Enviar el comprobante al correo [email protected] o al whatsapp 809-660-2252)
